Заказ суши в Tsunami по Интернету. Доставка на дом!

заказывала недавно - довольна
перезвонили тут же, привезли быстренько, оформлено все отлично

Да мне тож понравилось. И карту дисконтную дали.

А я после того случая когда я пытался дозвониться в течение 2-х часов и не дозвонился заказывать в Цунами просто не хочу. Такая ситуация оскорбила меня

Dimon,
А уточнить можете – в Цунами занято было 2 часа подряд (ну, наплыв клиентов) или просто трубку никто не брал?
Хотя, теперь ситуация решена. Вы просто можете заказать онлайн. Пусть Цунами теперь Вам дозваниваются!

MrSmart,
2 часа было занято. Онлайн заказ хуже чем реальный по телефону. Т.к. при вербальном общении я могу спросить, что мне могут посоветовать, как будут упакованы, могу заказть находясь в дороге и т.д. Заказывать вряд ли там буду, с онлайн так потом еще 2 часа будешь когда тебе позвонят уточнить заказ (в непонятках приняли или нет) или доставка опаздает, или все вместе.

Заказывал в прошедшую пятницу на сайте, заказ был выполнен в срок и соответствовал заявке. Оказанной услугой, остался доволен.Единственный вопрос, на сайте объявлена акция при заказе с 14:00 до 18:00 дополнительно рол в подарок,(заказывал в 15:00 с сайта) когда забирал заказ там этого рола не было

Dimon,
Спасибо за пояснения!
1. Получается, что Вы не могли дозвониться из-за того, что в Цунами слишком большой спрос со стороны клиентов.
2. Полностью соглашусь с Вами в плане того, что по телефону можно посоветоваться, что лучше заказать. Но по телефону невозможно увидеть картинки и не торопясь выбрать из меню. Получается, идеальный вариант – когда эти две возможности объединены.

Ну что ж, наверное, можно написать крупными буквами:

Дорогие Tsunami, обратите внимание! Похоже, вам пора подключать вторую телефонную линию!
До вас не могут дозвониться клиенты!

tempo79,
Сейчас буду в Цунами звонить по своим вопросам. Заодно обращу их внимание на этот форум. А было бы интересно, если они Вам этот рол завезут.
Сообщите, если такое случиться? Я бы на их месте, если не с этической точки зрения (сейчас, может, уже и не разобраться, куда этот рол делся), но хотя бы из чисто маркетинговой выгоды такое сделал.

Тоже могу сказать что неохота заказывать после того, как час было занято, заказали сушилку, съели, остались довольны. Просто еще понабирали Цунами опять занято )))) т.е. час до заказа в сушилке, сорок минут уже после поедания )))) У кого ж терпения хватит на такие заказы??????

Когда неделю назад я заказывала роллы в Цунами, я попадала под акцию-ролл Цезарь в подарок-когда я спросила привезут ли мне этот ролл в подарок, то они сказали, что эта акция уже закончилась, т.е. она была в августе,Хотя на их сайте висит эта акция до сих пор.

решение...

т.е. если у меня нет под рукой интернета, то заведомо в Цунами я не смогу заказать?

Достаточно спорный вывод. У меня сложилось впечатление, что там просто не работал телефон. Думаю, что так оно и было. Просто им изначально не интересны клиенты поэтому такое отношение к ним.

Вообще не удивился. Радуйся, что то что заказал привезли.

Заказали вчера в on-line заказе в 20.00 доставку на 21.00. Перезвонил оператор, всё подтвердили. Заказ привезли в 22.40!!! Курьер был пьян! Прежде, чем заказывать здесь суши, ПОДУМАЙТЕ 100 раз! И еда сам так себе. Худшая из всей японской кухни, что я пробовала!

Безобразие. Заказали 27.05.2017 день рождения матери.ждали два часа. Привезли месиво для свиней. Роллы спихали в маленькие контейнеры и придавили крышкой. Все смялось раскисло. В другом контейнере крем на роллах брошен как попало и растаял и расплылся. Креветки плавали где-то в стороне. Рис на срезе имел вид перевареной каши. Диспетчер согласилась забрать заказ назад и вернуть деньги. Праздник был испорчен. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ.