Росгосстрах - куда податься?

а вообще какие сроки с момента дтп до выплаты?

С РГС можно сразу в суд обращаться, они иначе чем через суд ничего не выплачивают, почитайте отзывы в Сети, хотя это нужно было делать перед тем как у них страховаться.

Лёха,
Сроки 30 дней с момента подачи всех документов.

Всё равно где ты страхуешься.А вот где застрахован виновник дтп - это уже важно.

Говорили 20 рабочих дней. Считай - месяц.

Госструктура так себя ведет? Что-то слабо верится....

У виновника - Ресо.

Fantazmer,
Если в ДТП ДВОЕ УЧАСТНИКОВ, потерпевший обращается в свою страховую.

skorohod,
Кто вам сказал что это госструктура?
Почитайте интернет.

А когда РГС стал госструктурой?

в Ресо лучше, чем Росгосстрах

skorohod,
Для начала нужно обратиться с письменной претензией в росгосстрах, так как, как я понимаю, они уже нарушили сроки страховой выплаты.
Если от них и дальше молчание, то нужно топать в суд.

Заехать в офис РГС 6 микрорайон, там руководитель Ангарского филиала и все выяснить.

Всем спс - поеду в офис для начала.

Вот, очень интересно, чем дело кончится и чем сердце успокоится.
Вся наша система так устроена.
Гражданин, прикинув, что сумма возмещения ущерба сопоставима, или даже меньше тех затрат (материальных+моральных+время...), что придётся понести для получения этого возмещения.... Короче, плюнет и махнёт рукой...
Слава героям, сумевшим побороть систему, добиться правды!
Их единицы, но уважуха к ним безмерна.
Удачи вам, Павел. Искренне желаю.

Это того стоит;) я в феврале этого года подала иск к одной из страховых компаний, в мае уже было решение в мою пользу, в июне я получила свои деньги.
Причем, страховая не не доплатила 60 т.р., а в итоге по суду (страховое возмещение, неустойка, штраф 50%) я получила 120 т.р. (плюсом к выплаченным 60 т.р. в добровольном порядке).

Так что, дерзайте!

Спасибо!
Сегодня дозвонился до иркутского офиса РГС. Милая девушка мне сказала, что по моему делу - отказ. Мне выслали письмо 23.10.
Спрашиваю - что делать?
Получите письмо, изучите - почему отказ, и снова ей позвонить. Она, типа, скажет, что мне дальше делать.
Вот я и думаю - что делать-то?

или бодаться начать?
Есть у кого адвокат по этим вопросам?

Бодайтесь, палюбэ.
Скан отказа скинете глянуть?

Katuna,
Скину. Проконсультируете?
Только - вы - гость. У вас лички нету. Мне в личку напишите свою почту, ок?

Росгосстрах,это компания по кидалову!!! Сталкивался с ними пару раз по ОСАГО,всегда оставался при своих интересах(из за мелочей,не хотелось тратить свое время и нервы).Почитайте о них отзывы в инете,в следующий раз призадумаетесь,,стоит ли к ним идти.Лет 5 уже,как страхуюсь в РЕСО.

Есть юридические фирмы специализирующиеся на страховых компаниях. Объявления на баннерах и в сети. Суд компенсирует затраты на юристов, можно даже договориться об оплате после решения суда.

Выдать доверенность юристу, отдать все доки и пусть он работает.

Подходящий вариант.
Все будут заняты своим делом.
Павел займётся своими делами.
Юристы - своими.

Katuna,
konst,
Критик,
Дуся,
спс, так и сделаю! 7 лет у них, без аварий, и в такой мелочи - отказ( Но, пока сам отказ не прочитаю, рано говорить. Отпишусь по результату.

Кстати, в самом ДТП была только повреждена одна водительская дверь. Моя.

Будет много буков, но прочитайте, не поленитесь, будет немного хронологии моего ДТП с оформлением европротокола в РГС...

20.03.14 произошло мелкое ДТП: мне в зад въехало ТС виновника, незначительно повредив бампер, решил оформлять европротокол. Заполнили схему ДТП и отправились в офис РГС в 177кв, типа там у них оформляются ДТП. Приехали, попросил проверить схему и пакет документов. Проверили, назначили дату (через 3дня!!!), когда надо ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ, сейчас же это нельзя сделать (с датами у РГС очень все здорово получается - сидят на задницах, ссылаются на свои блокнотики, типа все забито по времени и записывают каждый раз на неделю вперед)

23.03.14 (точно не помню, какого числа, как-то так, дня через три) приехали с виновником на подачу пакета документов - подали. Далее, через неделю, нам назначили осмотр ТС, ОБОИХ ТС и его и моего. Ладно, думаю, хорошо, приедем...

30.03.14 приехали на осмотр, ОБА. Как ему, вдруг, говорят, что он может ехать и он не нужен. Он уехал. Мое ТС осмотрели.

07.04.14 (пишу примерную дату, не суть важно) Проверяю статус своего выплатного дела и вижу: "Назначен осмотр Вашего ТС" Звоню по бесплатному номеру в РГС и спрашиваю, почему такой статус выплатного дела, на что девушка мне отвечает, что назначен осмотр ТС виновника ДТП на 22.04.14!!! При всем при том, что ДТП было 20.03.14 это уже больше 30дней, в течение которых они должны выплатить по страховке. Тут я понял, что хотят кинуть... Ладно, думаю, посмотрим, что будет дальше. Попутно начинаю консультироваться с юристами, которые мне сказали, что, без официального отказа в виде письма, ничего не сделаешь - надо ждать... Жду, 22.04.14

22.04.14 Звоню виновнику ДТП спрашиваю, был ли он на осмотре, на что он отвечает, что не был и ему никакое уведомление не приходило

29.04.14 (где-то так +/-) мне пришло уведомление из РГС об отказе в выплате, по причине того, что виновник не явился на осмотр ТС и все претензии теперь к нему. До свидания!

30.04.14 Получив это письмо, я поехал в Иркутск к юристам, специализирующихся на автогражданке, где сделал независимую экспертизу, заключил с ними договор. При все при том ничего не платил (оплата у них только по окончании дела и то, не с собственного кармана, а со страховой), платил только за осмотр 2500р. Да, пришлось немного побегать, но оно того стоит, РГС выплатил после первого же слушания мне издержки за независимую экспертизу и сумму, которая эта экспертиза заключила...

Так что, уважаемые автолюбители, подавайте в суд, не бойтесь, суд в 90% на нашей стороне, а РГС, оскотинились в конец. Тоже 10лет безаварийный водитель у них был и они так поступают со своими клиентами...

Сделайте выводы из моего случая и поступайте также, я уже научен опытом, могу и советовать теперь...

А телефончик юристов не подскажите на всякий случай?

Телефон юристов. Иркутск. 89836908880
Не сочтите за рекламу, просто помощь всем нуждающимся...

Владимир111,
Спасибо! Пока все как у меня. Кстати, виновнику про осмотр ничего вообще не говорили. Да там и смотреть нечего - кузов грузовика.

А результаты этого осмотра в суд нельзя было? Только независимую? Или РГС свои результаты не отдаст? По требованию адвоката должны бы, нет?

Хорошо, что про результаты напомнили... Вобщем, про результаты. Чтобы получить акт осмотра Вашего ТС, нужно съездить в Иркутск в головной офис РГС, где надо написать заявление с просьбой о выдаче всех сопутствующих документов (акт осмотра тс, калькуляцию, копию извещение о дтп и т.д.), после чего, они назначат Вам дату, когда нужно будет подъехать за ними, Вы приедете в назначенный день, получите отписку, что Вам не положено их выдавать, т.к. Вам был вынесен отказ в выплате и эта отписка будет основанием для юристов о заведении искового дела. Кстати, для юристов нужно будет сделать доверку для предоставления Ваших интересов в суде. Все эти расходы Вам возместятся страховой, когда суд вынесет решение в Вашу пользу...

Да это не как у Вас, это как у всех - это схема РГС, тянуть время до последнего, я деньги по суду получил только 04.07.14, хотя дтп было 20.03.14 вот и считайте... Это не у Вас частный случай, что виновнику про осмотр ничего не сказали, а у меня, просто, видимо эксперт изначально обстегался, когда его пригласил на осмотр, а потом отправил домой. И да, независимая экспертиза нужна Вам, т.к. по их калькуляции Ваш ущерб будет в разы меньше, чем по независимой.

З.Ы. При оформлении европротокола, прежде чем разъехаться, делайте снимки, лишними они не будут точно, снимайте копии со всех документов, которые подаете в РГС, настаивайте на осмотре виновника ДТП вместе с Вами, либо пусть эксперт пишет письменный отказ с разъяснением причины отказа осмотра. Если страховщик РГС сразу готовьтесь к суду, если Вам не откажут в выплате, так насчитают в разы меньше точно...

З.Ы.Ы. Просто выводит из себя такое лицемерное отношение РГС к своим клиентам, когда они в офисе мило улыбаются тебе в лицо, берут деньги, а потом, когда звонишь руководству, говорят, чтобы приехали в Иркутск, написали письменную жалобу и бросают трубку... Скотство! Нас имеют за наши же деньги... Надоело!

А статус Вашего выплатного дела на сайте РГС смотрели? Какой статус? Знаете где посмотреть?

Шарился я по этому сайту. Зарегистрировался и т.д. И НИЧЕГО по своему делу найти не мог. Потом узнал, что статус можно посмотреть, только если у тебя КАСКО. А по ОСАГО, видимо, нет. Если Вы знаете - подскажите - куда смотреть? Я в растерянности...

https://www.rgs.ru/claim-status/index.wbp по этой ссылке проходите и в полях забиваете свою фамилию, номер выплатного дела (у Вас он должен быть) забиваете код с картинки, жмете "показать" далее отобразится статус Вашего выплатного дела... Успехов!

Ну, вот - то, что мне и сказали по телефону. Жду письма.

А, ну-да, уже же отказали... Ждите уведомления, почти уверен, что причина будет в том, что виновник не явился на осмотр. Получите - отпишитесь, интересно.

Владимир111,
Обязательно!

Ну, вот, не прошло и 2 недель, как мне пришло письмо из РГС. Сканера нет под рукой, выкладываю фото страниц сего документа. Все, как в случае с Владимиром 111. Типа, виновника машину не осмотрели - отказ.
Katuna,
Гляньте, может подскажете чего....
Владимир111,
Ну, как, Владимир, звонить адвокатам?

Ну, что я и говорил! Все под копирку! А чего подсказывать? Я уже все подсказал выше, ничего нового, смело звоните адвокатам, Вам помогут, выколотите свои деньги из них 100%, даже не волнуйтесь!

В понедельник наберу. Дальше - по обстановке.

Всем заинтересованным. Заключил договор с адвокатом. Наш. Ангарский. Уверил меня, что дело 100% выигрышное. Таких у него, как говорится "на потоке". Говорит, что РГС НАМЕРЕННО делает подобные отказы по выплатам, во-первых - в надежде, что не все пойдут к адвокатам, и просто проглотят пилюлю; во-вторых - ОСАГО для страховщиков убыточно, и РГС старается таким образом от него избавиться. Типа, после ситуации НЕ пойдет чел у них ОСАГО покупать. А им же, мол, еще и лучше - убытков меньше.
Я, ессно, больше НЕ пойду в РГС. И всем буду говорить, что компания ПЛОХАЯ!
Но, оказывается, им чем хуже - тем лучше!!!
Они заработают МИЛЛИОНЫ на страховании каких-нибудь заводов-пароходов-городов.... А мы им со своей "гражданкой" и на хрен не сдались! Такая "правда жизни"....
А я буду ждать таки выплаты. Из принципа!

skorohod, всё верно. Мне еще весной говорили, что руководство РГС принципиально отказалось от ОСАГО. Неудобные клиенты отфутболиваются, их количество все равно меньше вновь пришедших с улицы обывателей, не запаривающихся в выборе страховой.

Держите в курсе течения Вашего случая.

Очередной этап моей эпопеи с РГС.
Вчера пришло СМС от РГС-банка. Мол, бла-бла-бла, на ваш счет перечислено 4770 руб.
Звоню адвокату. Он хохочет - Что будете делать с такой "гигантской" суммой?
Я тоже поржал, конечно....
Т.е. - после их отказа по страховому случаю, теперь случай получается уже страховой! Деньги-то готовы платить. Правда, откуда такая сумма взялась? Их осмотрщик написал в бумагах - "дверь на замену" + бла-бла "устранение зазоров".... Дверь на моего "тушкана", как минимум, 10 т.р. + работа....
В общем, в понедельник будет очередная бумага в РГС, а мы поедем на независимую экспертизу.
ЗЫ: Продолжение следует.

это еще много они заплатили, обычно тыщи три в ноги кидают.

ждем справедливого хеппиенда )

Независимая экспертиза - в понедельник. Отправили телеграмму в РГС - мол, а\м такая-то такого-то числа будет осмотрена независимыми экспертами, после чего восстановлена.
После акта экспертизы - очередной шаг - заявление в суд.

Всем заинтересованным!
Как все развивалось далее.
6 декабря прошел независимую экспертизу. В Ирк-е в фирме у друга (кому надо телефон-адрес - сигнализируйте)) Он сертифицирован и т.д. Насчитал около 28 т.р. Дверь, покрас, работа.
Документы отдал адвокату.
Он направил весь пакет в РГС.
Прошел месяц. И вот - буквально только что получил СМС из РГС - на ваш счет бла-бла-бла пополнение на сумму 25 000 р.! По максимуму!
Завтра поеду к ним забирать бабло, а потом будем через суд добиваться оплату судебных издержек. А это - 15 т.р. адвокат + 6 т.р. экспертиза + еще 2-3 т.р. на доверенности и т.д.
В итоге - я сейчас - в нулях по затратам и выплате от РГС. Но, через суд буду в нормальном плюсе. Всем спасибо за переживания!

skorohod, поздравляю! Хорошо что вам хватило терпения довести дело до конца.

Как правило, в таких делах, всё упирается во время. А время - нынче дорого стоит.

Павел, поздравляю.

Хорошо что у тебя нашлось время на решение этих вопросов.
Спасибо за расклады здесь, это может помочь людям.
Неплохо было бы продублировать эту информацию на других ресурсах.
Удачи!

на каких? Если правильно погуглить, да найдет ищущий эту страничку на ЖА.

Терпения - да. А время.... Все делал адвокат. Я только на экспертизу сам ездил. Но, можно и в Ангарске, у того же адвоката есть свой эксперт. Так что - я только сидел и ждал результата. Были бы деньги на первичную оплату адвокатских заморочек! И не очковать, что деньги заплачУ, а потом проиграю! В подобных ситуациях - как говорят адвокаты - суд в 99% случаях на стороне автовладельцев!

Поздравляю Павла и нас всех.
Чем больше будет людей, отстаивающих свои права, тем меньше будет охоты у таких монстров, как РГС, наши права нарушать.
Считайте, Павел, что вы внесли вклад в благое дело.
Рада за вас.

Кинул ссылку на дром.

и этим я горжусь!
ЗЫ: Хотя, наши "вклады" ИМ как слону дробина(