Достали очереди на АЗС Роснефть!
ладно очереди! эт еще пол беды! вот отстоял ты очередь 30-минутную, заплатил за бенз, подходишь к колонке, ждешь минут пять вместе с заправщиком, еще минут пять, потом матерясь про себя, идешь к кассе, а оператор оказывается забыла кнопочку нажать! Вот это реально встряска для нервов!
всегда заправляюсь на крайсе. дороже чем у РН, но и очередей нет
Насчет крайса согласна, там очередей нет почти никогда
IMHO конечно но при Юкосе на заправках было повеселее, приветливее кассиры и вообще...
Это правда, т.к. ЮКОС сам был приветливее к своим сотрудникам
я не торопясь выехал на работу. Бензин в баке был почти на нуле
Тот, кто действительно дорожит своим временем, - заправляется заблаговременно, т.е. вечером...
ладно очереди! эт еще пол беды! вот отстоял ты очередь 30-минутную, заплатил за бенз, подходишь к колонке, ждешь минут пять вместе с заправщиком, еще минут пять, потом матерясь про себя, идешь к кассе, а оператор оказывается забыла кнопочку нажать! Вот это реально встряска для нервов!
Через каждый АЗК в эти дни проходит по несколько тысяч клиентов, и когда вас буквально засыпают деньгами, картами всех видов, язвительными вопросами и просто нецензурной бранью(при этом надо держать в голове кучу постоянно обновляющейся информации) - согласитесь,что достаточно сложно сохранить самообладание и "не забыть кнопочку нажать"...
О Техническм Перерыве
ТП - временное преостановление работы АЗК, возникает по разным причинам.
1) т.н. "Пересменок". Утренний - 30мин, вечерний - 15мин. Из самого названия следует что смены необходимо поменять, т.е. убывающей смене нужно произвести измерения всех контролируемых параметров нефтепродуктов, необходимые расчеты, передать кассы, НП и оборудование заступающей смене. Все это занимает ровно столько времени, сколько на него отведено(30 и 15мин), т.е вполне логично, что если комплекс закрылся позже(по причине настойчивости клиентов), то и откроется он позже.Вывод: не надо отодвигать щит "ТП" и нагло прорываться к топливо-раздаточным колонкам, при этом сворачивая кровь всему коллективу - вы только отнимите у себя и других клиентов драгоценное время и возможно доведете до слез девушку-кассира
2) Прием бензовоза. Если смена состоит минимум из двух кассиров и заправщиков, то отпускается только то топливо, которое в данный момент не принимается из бензовоза в резервуары АЗК(отпуск автоматически блокируется програмным обеспечением), в противном случае - комплекс закрывается полностью, т.к. весь коллектив занят приемкой, вас просто некому будет обслуживать(да и как вы себе это представляете - кассир, у которого руки,к примеру, в дизельном топливе, бежит чтобы подать вам шоколадку).После приема бензовоза необходимо выждать 15-20 мин, чтобы принятое топливо достигло точки термобаланса, только после этого можно производить все необходимые измерения и только после этого отпускать НП.
3) Проверки, инвентаризация. Согласно законодательству РФ, деятельность АЗК должна подвергаться систематическим проверкам со стороны различных служб, помимо этого существует множество внутренних проверок, в том числе инвентаризации по "магазину" и НП. В большинстве случаев работа приостанавливается
4) Непредвиденные обстоятельсва. Все вы прекрасно знаете в какой мы стране живем, поэтому отключение электричества не удивляет. Вслучае если это запланированное отключение и нас заведомо предупреждают - мы переходим на резервное питание от генератора,но даже в этом случае необходима остановка работы на 3-5мин.С незапланированным отключением все намного хуже: даже после включения электричества комплекс не будет работать 7-10мин.
Кассовые компьютеры находятся под управлением MS Windows, поэтому не мне вам объяснять насколько вся система склонна к зависаниям, ошибкам и вылетам - происходит это до неприличия часто.
Да и иногда происходит что-нибудь экстраординарное: то кто-нибудь на скорости 70 км/ч(при ограничении в 5км/ч) врежется в топливо-раздаточную колонку, то "золотая" молодежь устроит что-нибудь...
Стоит принять во внимание что все вышеперечисленные причины иногда сочетаются...
Резюмирую
На самом деле все это мы уже проходили - вспомните лето 2008-го: очереди, лимит на отпуск НП, безумные цены...В любом случае весь этот ажиотаж закончится(либо другие сети сбавят цены, либо РН поднимет). Давайте будем терпеливы и взаимовежливы(недавно две женщины среднего возраста устроили драку между собой из-за очереди)
Всем удачи на дорогах и не забывайте убедиться в отсутствии "пистолета" в баке перед началом движения!
Мы не ноем. Ноете вы. Прекрасно справляемся со своей работой. Уважаемые клиенты если бы большинство из вас видели себя со стороны- вам стало бы противно. Посоветовала бы вам (некоторым) научится себя вести по-человечески, а не перекладывать с больной головы на здоровую. Люди научитесь уважать друг друга ! Жизнь станет ярче и интересней !
























Проснувшись сегодня пораньше, я не торопясь выехал на работу. Бензин в баке был почти на нуле, надо заправляться, днём будет некогда. А где? Сейчас вариантов не много - Роснефть, дешевле чем на Крайсе и других АЗС, да и бадяжить сильно не должны, не шаражка же какая.
В общем, подъезжаю к АЗС 91 Подсолнух, что на перекрестке возле вокзала. Время 7:20. Смотрю, всего одна машина стоит, не то что вечером - когда очередь машин на двадцать.
Но все мои утренние радостные ожидания разбились, когда увидел у дверей надпись "Технический перерыв". Видно и на пустой АЗС быстро заправиться не судьба. Ладно, судя по расписанию "Технический перерыв" с 7:00 до 7:30. Чтобы днём в очереди не стоять, подожду 5 минут, а пока в машине пыль протру...
Прошло 10 минут, на часах 7:30, к этому моменту на АЗС скопилось уже машин 10, если не больше. Захожу в здание кассы с девушкой из первой машины. Девушка-кассир с охранником вежливо так: "Что читать не умеете! Пересменок!" Я говорю, так-то на часах уже 7:30, а те в ответ - на наших 7:25. Я - "А ничего, что у всех в очереди уже половина". Смотрю, в минимаркете и вправду часы отстают, а куда им торопиться, народу и так полно.
И стаяли мы так в ожидании чуда 12 минут, за это время скопилось уже с десяток человек возле дверей кассы. Один мужчина из очереди обратился к охраннику: "Сколько можно ждать? Мы ж тоже из Роснефти, люди на работу к восьми опаздывают!" На что Борррродач говорит, а от меня то что зависит, у них - пересменок. С третьей просьбы, он дал все-таки жалобную книгу. Накатали жалобу и расписались всей очередью.
В итоге, касса на АЗС открылась лишь в 7:44. Подъехав к свободной АЗС Подсуолнух, я прождал 24 минуты и чуть не опоздал на работу. И плевало РН на своих клиентов, стоящих каждый день в очередях за топливом.
█║▌║│║▌║││█
4 8 15 16 23 42