Оплата через банкоматы - кто прав?

Ведущ.спец.

Сегодня была в Сбербанке, в квартале офис находится. И там бабуля захотела оплатить за телефон ут кассира, а не через банкомат. Видимо бабули многие боятся етих самых банкоматов.
Кассир не стала у нее принимать плату за телефон и сказала, чтобы та оплачивала через банкомат. Бабуля начала возмущаться и говорить, что ей через кассира удобнее и проще. А кассир стоит на своем - не буду у вас принимать плату и всё тут. Идите в банкомат типа - там и быстрее и удобнее.
Банк прав?


Безеньчук (гость)
В "квартале" два офиса...Вы

В "квартале" два офиса...Вы про какой лепечите?
Если в "А", то там нет кассы платежей вообще...
и обращалась она скорее всего не в кассу, а к операционисту...
И не в "банкомат" посылают, ва в платежный терминал... если Вы не видете разницы, выши проблемы серости...


+0-0
Ведущ.спец.
Безеньчук, А если вам с утра

Безеньчук,
А если вам с утра не дали, то и нечего цепляться к словам.
Умные люди и так поняли.


+0-0
Завсегдатай
Безеньчук, не груби

Безеньчук, не груби Накажу!

ЮлишнаУц пишет:

Банк прав?

банк не прав! вы вправе сами выбирать, каким способом вносить оплату.
но в СБ, видимо, распоряжение по филиалам не принимать оплату через кассы, а приучить народ к терминалам .. можно и повозмущаться, но смысла не вижу.
если вы не можете самостоятельно разобраться с работой терминала, есть специально приставленная(ый) девочка-мальчик, которые вам помогут .. мне попалась такая что "сиди, я сам открою"
реализация сервиса как обычно подкачала Громкий смех


+0-0
Ведущ.спец.
Ну а с другой стороны - ну

Ну а с другой стороны - ну боиться бабка терминала. У нее психологический стопор - ее тоже понять можно.


+0-0
Ведущ.спец.
Аватарка участника densa
Учитывая что клиент всегда

Учитывая что клиент всегда прав, бабулю должны были обслужить так как она хотела. Можно было в книгу жалоб написать - мол такая то такая то отказывается работать с клиентом банка

Фотографирую. Портфолио здесь


+0-0
Валера (гость)
Оплата через терминал

Оплата через терминал неудобна еще и тем, что терминал сдачи не выдает, не у каждого есть точная сумма налом.


+0-0
Ведущ.спец.
Я пока в очереди стояла,

Я пока в очереди стояла, слышала, что новые терминалы Сбера плохо различают 50-рублевые купюры. С чем это связано - даже сами работники не могут определить.


+0-0
Ведущ.спец.
ЮлишнаУц пишет: новые
ЮлишнаУц пишет:

новые терминалы Сбера плохо различают 50-рублевые купюры. С чем это связано - даже сами работники не могут определить.

Лично вчера с этим столкнулась Да! 100 распознал с первого раза


+0-0
Ведущ.спец.
ЮлишнаУц пишет: Я пока в
ЮлишнаУц пишет:

Я пока в очереди стояла, слышала, что новые терминалы Сбера плохо различают 50-рублевые купюры. С чем это связано - даже сами работники не могут определить.

ну, может быть, это сделано специально, чтобы люди больше денюжек платили.

Живу и радуюсь, и ни одной морщинки на лице! (с)


+0-0
Ведущ.спец.
Банк не прав. Когда мне

Банк не прав. Когда мне говорят, что я могу оплатить через банкомат, то я просто твердо говорю - нет, я буду платить через кассу. Сбербанк вообще имеет кассиров недоученных, дурачков, не все, конечно...Но пару раз было, когда я приносила счет на оплату, а у них получателя не было в списке (т.е. я первая вообще или еще какие причины)...Так вот мне приходилось твердо настаивать, чтобы все равно приняли оплату. Принимали, но с каким лицом... С недоумением на глуповатом личике...


+0-0
Ведущ.спец.
сбербанк тот еще совок

сбербанк тот еще совок

Кто такой Генерал Фэйлор (General Failure) и почему он пишет на мой диск?


+0-0
777
Ведущ.спец.
Безеньчук пишет: Вы про какой
Безеньчук пишет:

Вы про какой лепечите?

Безеньчук пишет:

выши проблемы серости...

Хамлооооо - среднестатистический ангарский житель Смеюсь над тобой


+0-0
gugenot (гость)
хотел заплатить квартплату

хотел заплатить квартплату через операциониста,но был перехвачен дамочкой у терминала,сделали проплату и бах,платёж не прошёл,меня чуть не порвало.Пришлось заполнять заявление короче потерял ещё пол-часа.Деньги сказали вернут в течении 10 дней-предупредят по телефону,ждал звонка 2 недели,плюнул пошёл без звонка с очень жесткими намереньями,но был обезаружен новой обходительной сотрудницей СБ,деньги вернули.Сам не люблю смотреть на эти СБ-лица,предпочитаю общаться с терминалом-но он сдачи не даёт,вот карточкой всё классно оплачивать.


+0-0
MuxaJIbI4 (гость)
Как вариант можно высраться в

Как вариант можно высраться в специальной форме на сайте Сбера и в "народном рейтинге" на банках.ру. с указанием места, времени и желательно ФИО операционистки. Оказывает должный эффект.


+0-0
MuxaJIbI4 (гость)
gugenot пишет: предпочитаю
gugenot пишет:

предпочитаю общаться с терминалом-но он сдачи не даёт,вот карточкой всё классно оплачивать.

Пару раз было деньги снимлаись, но платеж не проходил. Очередь-претензия-ожидание...


+0-0
Дедушка (гость)
Кстати почему то самые

Кстати почему то самые глюченные терминалы в сбербанке. Из личного опыта. Пользовался терминалами МДМ, ВТБ - проблем не было.


+0-0
Ведущ.спец.
gugenot пишет: хотел
gugenot пишет:

хотел заплатить квартплату через операциониста,но был перехвачен дамочкой у терминала,сделали проплату и бах,платёж не прошёл,меня чуть не порвало.Пришлось заполнять заявление короче потерял ещё пол-часа.

И после этого операционистки в категоричной форме отправляют пожилых людей пользоваться терминалом.


+0-0
Ведущ.спец.
Сегодня платила в сбере

Сегодня платила в сбере транспортный налог. Операционистка мне сразу про терминал. Но я сказала, что буду платить через кассу. Вопрос "почему" и мой ответ - потому что я так хочу. Вопрос "а что вы будете делать, когда все платежи переведут на терминал", ответ - когда переведут, тогда и подумаю, что сделать, чтобы через них не платить. Девушка все пытала меня и мне пришлось сказать, чтобы они довели до ума эти дурацкие терминалы, что они плохо работают и только у них так может быть. Разолллилллооооооооооо...меня Оно, ага)


+0-0
электрик (гость)
Мои Правила пишет: Безеньчук,
Мои Правила пишет:

Безеньчук, не груби

"Парился" на днях в очереди для оплаты транспортного налога в СБ на К.Маркса, вдруг подходит симпатичная девушка (работник СБ) и предлагает оплатить через терминал. Не поверите, операция заняла 5 минут с учётом времени разменивания денег (моих) той самой симпатичной девушкой в кассе. По времени я съэкономил 35-40 минут. Побольше бы таких симпатичных девушек, глядишь и бабульки начнут консультировать.


+0-0
YRI
Ведущ.спец.
Umka1 пишет: Девушка все
Umka1 пишет:

Девушка все пытала меня и мне пришлось сказать, чтобы они довели до ума эти дурацкие терминалы, что они плохо работают и только у них так может быть. Разолллилллооооооооооо...меня Оно, ага)

Умка. Проще всего платить сидя дома, через Сберонлайн.


+0-0
Ведущ.спец.
Мои Правила пишет: но в СБ,
Мои Правила пишет:

но в СБ, видимо, распоряжение по филиалам не принимать оплату через кассы, а приучить народ к терминалам ..

так и есть, у них определенный план по этим терминалам.

Мои Правила пишет:

есть специально приставленная(ый) девочка-мальчик, которые вам помогут ..

Да! это верно - сами набирут, денюжку вам разменяют.
кста, в терминале дешевле оплачивать. допустим госпошлина в депортамент при оплате через кассу - комиссия 30 руб., а через терминал - 10 руб. народ привыкайте к терминалам - это удобно, и никаких очередей. по поводу не дохода денег... у меня не разу не было. зато операционисты частенько неправильно набираюи ФИО в чеках, потом ничего никому не докажите.

Жить - хорошо, а хорошо жить лучше не здесь!


+0-0
MuxaJIbI4 (гость)
YRI пишет: Умка. Проще всего
YRI пишет:

Умка. Проще всего платить сидя дома, через Сберонлайн.

Весчь конечно хорошая, но... Во многих местах (например департамент недвижимости) требуют предъявить чек оплаты, а СБОЛ его если и дает, то в том виде к котором его напечатает домашний принтер. Можно конечно возбухать, но в конечном итоге себе дороже (в смысле по времени длинее) получится...


+0-0
gugenot (гость)
нодо исходить из

нодо исходить из правила-клиент всегда прав,надо учиться корректно прогибать их под себя-они тоже дорожат своими раб.местами.Мы платим свои деньги,соответственно и музыку заказываем.


+0-0
YRI
Ведущ.спец.
MuxaJIbI4 пишет: а СБОЛ его
MuxaJIbI4 пишет:

а СБОЛ его если и дает, то в том виде к котором его напечатает домашний принтер. Можно конечно возбухать, но в конечном итоге себе дороже (в смысле по времени длинее) получится...

Согласен. Есть такая хрень.Думаю при случае проверить. Отвести этот чек в банк. Посмотреть как они заверят его. И во что по времени это выливается.Но в принципе и через терминал заплатить не проблема. А загонять всех, в том числе бабушек,если это соответствует действительности конечно, к терминалам это не комильфо. Совком отдает как то и не делает чести банку.


+0-0
Ведущ.спец.
Однажды, я попыталась

Однажды, я попыталась оплатить коммунальные платежи через терминал. С помощью сотрудницы сбера. В общем, этот терминал не читал мой адрес...выдавал какие-то чужие имена...бились мы с ним минут 30...и все, я решила больше с терминалами не связываться. И при мне однажды женщина ругалась очень, какой-то платеж не прошел и что-то в этом роде, она писала заявление, разбиралась, возмущалась, что деньги ей сразу не вернут...

YRI,
нет, мне проще в банке. Днем, когда нет людей.


+0-0
Ведущ.спец.
gugenot пишет: нодо исходить
gugenot пишет:

нодо исходить из правила-клиент всегда прав,надо учиться корректно прогибать их под себя

Приведите пару примеров? Как бабуле прогнуть под себя банк?


+0-0
YRI
Ведущ.спец.
Umka1 пишет: YRI, нет, мне
Umka1 пишет:

YRI,
нет, мне проще в банке. Днем, когда нет людей.

Проверьте все таки. Если не нужен чек.. там для техосмотра или в Росрегистрацию, платить через интернет банкинг, никаких проблем. Плюс там ищо куча сервиса. Шаблоны платежей, история операций, контроль счета, и много чего. Я первый раз это дело пробовал еще лет 10 назад, в московском Альфа банке- экспресс. В общем удобно.


+0-0
Petruha_2 (гость)
Безеньчук пишет: В "квартале"
Безеньчук пишет:

В "квартале" два офиса...Вы про какой лепечите?
Если в "А"

Подскажите нам ,серым, где в "А" квартале Сбербанк?

Платил через терминал за техосмотр. Заняло минут несколько. Только на то что, чтобы пальца потыкать в клавиатуру. Раскладка русская. Промблем небыло. Сдачи не требовалось. Быстро и удобно.


+0-0
Ведущ.спец.
Аватарка участника Slawar
ЮлишнаУц пишет: Как бабуле
ЮлишнаУц пишет:

Как бабуле прогнуть под себя банк?

вы для себя сразу определите форму оплаты- и так сразу в лоб,при попытке вас отфутболить к терминалу,требуйте объяснений на каком основании вам отказывают,главное не орать,не психовать.Надо одно понять-Мы этим дамочкам ни чего не должны,говорить надо,твердым голосом но не громко-ни какого раболепия-мы несём им деньги.Ну а что старикам даже проще-плохо вижу,да не вжизнь не подойду к этому металлолому,позовите старшего


+0-0
Dvar (гость)
Старушек давно пора усыплять,

Старушек давно пора усыплять, как больных собак! Эти твари сосут свою пенсию из наших налогов! Я не хочу оплачивать существование социального мусора!


+0-0
колбаса деловая (гость)
Dvar, это не старушек,а таких

Dvar,
это не старушек,а таких как ты,ещё в утробе уничтожать надо.


+0-0
★❤★ (гость)
колбаса деловая, повелась на

колбаса деловая, Смеюсь над тобой
повелась на толстый вброс Курю


+0-0
колбаса деловая (гость)
★❤★, А ты как муха

★❤★,
А ты как муха навозная,уже здесь,в предвкушении очередного срача. Свистю


+0-0
Любитель
Забавно смотреть... начали с

Забавно смотреть... начали с одного, а потом друг друга покусали! Лучше бы попробовали терминал покусать... В сбере тоже хороши, ничего менять не хотят. Я про то, что в случае ошибки по терминалу разбираются 10 дней. Могли бы и ускорить этот процесс! Люди же не виноваты, хотя, возможно, это у них карма такая... Бьюсь головой об стену


+0-0
Katya2012 (гость)
А за обучение кто-нибудь

А за обучение кто-нибудь через банкомат платил? А то сумма приличная - 30 тыс. Боюсь если деньги не дайдут, я сойду с ума(((((


+0-0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
Add image
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Прикрепить файлы к этому документу (Комментарий)
Все изменения, касающиеся прикреплённых файлов, буду сохранены только после сохранения вашего комментария. Изображения больше чем 4000x4000 должны быть уменьшены Максимальный размер одного файла - 40 Мбайт , допустимые расширения: jfif jpg jpeg gif png txt doc xls pdf ppt pps odt ods odp 3gp rar zip mp3 mp4 ogg csv avi docx xlsx mov m4v.
Your browser does not support HTML5 native or flash upload. Try Firefox 3, Safari 4, or Chrome; or install Flash.
Быстрый переход по форуму:

Original design by My Drupal  |  Modified by LiveAngarsk.ru team