Иркутяне не боятся судиться

Случалось ли вам сталкиваться с несправедливостью в бытовой сфере? К примеру, заказали вы диван, а он пришел другого оттенка. Или в квартире работал сантехник и испортил обои на стене. Или попали в яму на дороге и пробили колесо. Обращались ли вы в этом случае в суд? Вряд ли. Скорее всего, смирились или починили сами.

Еще несколько лет назад сообщения, что кто-то подал иск и выиграл дело против управляющей компании, администрации города или мебельного магазина, вызывали настоящее удивление. Истец сразу становился общественным героем, получая похвалу и одобрение за то, что не поленился связаться с системой, потратил личное время и нервы, пошел до конца. Сейчас таких героев все больше: люди перестают бояться бумажной волокиты и смело идут в суд отстаивать свои интересы. Сегодня в номере — целая подборка побед над нерадивыми ответчиками.

Ангарчанка Оксана Кошелева (имя изменено по просьбе героини. — Прим. авт.) оформила ипотеку на строительство дома, наняла бригаду рабочих, а сама работала и закупала стройматериалы. В ноябре 2018 года пришла пора заказывать оконные рамы с остеклением, входную дверь и гаражные ворота с электроприводом.

— Мой бригадир — очень порядочный во всех смыслах мужчина — рекомендовал обратиться в иркутскую фирму «Домострой», которую возглавлял некто Дмитрий Моисеев, — рассказывает «Пятнице» свои злоключения Оксана. — Он сообщил, что неоднократно сотрудничал с этой компанией и все было без нареканий. По рекомендации прораба мы связались с фирмой: Дмитрий принял заказ, оформил документы, я перевела 100-процентную предоплату. Все шло хорошо, даже сомнений не было, что что-то может пойти не так. Общая стоимость работ по договору с учетом скидки составила 270 500 рублей.

Все заказанные изделия должны были быть готовы не позднее 26 декабря 2018 года. Оксана была уверена, что к Новому году ее дом будет остеклен и уже после праздников можно будет приступать к внутренней отделке.

— В итоге из шести больших нестандартных окон мне привезли только два. Из двух балконных групп — только одну, при этом дверь не соответствовала заказанным размерам. А также ворота и три маленьких оконца в гараж, — вспоминает ангарчанка. — Поскольку монтаж также был оплачен, прибыли мастера, взялись за установку – и вдруг выяснилось, что на окнах не хватает фурнитуры, а материалов для оформления откосов и подоконников нет вовсе. Что касается ворот, оказалось, что электропривод также отсутствует.

И все же сомнений в том, что все исправят, у Оксаны не было. Она думала, что буквально на днях привезут оставшийся заказ и все будет хорошо. Сбыться этим надеждам было не суждено.

— А дальше началось бесконечное «завтра». Обещания, вранье, затягивание, отключение телефона. Объяснял задержку тем, что на завод не завезли нужные материалы, и так далее, — перечисляет Оксана. — Прорабу было жутко неудобно. Он подключился и вместе со мной пытался выходить деньги или изделия, даже ездил на завод, но там сказали, что выполнили наш заказ и передали дилеру.

В итоге Моисеев вовсе перестал отвечать на незнакомые номера и скрылся. Ангарчанка оформила претензию, направила ее по электронной почте и заказным письмом, но мужчина за посланием в почтовое отделение не явился, пояснив сотрудникам, что ему не нужно это письмо. Тогда Оксана решила обратиться в суд.

— Это было очень долго. Вызывали свидетелей, допрашивали всех участников тех событий, а вот сам Моисеев ни разу в суд не явился, хотя был извещен должным образом. К тому времени он уже жил в Санкт-Петербурге.

В итоге в феврале 2020 года Ангарский городской суд вынес решение о взыскании в пользу истца 474 тысяч рублей — в эту сумму вошли стоимость оплаченных изделий и монтажа, неустойка, штраф и компенсация морального вреда.

— Но тут Дмитрий Леонидович внезапно дал о себе знать и сообщил, что с принятым в его отсутствие решением он не согласен, и все началось сначала, — вздыхает ангарчанка. — Снова опрос свидетелей, снова заседания, снова волокита. Замечу, сам Моисеев так и не появился ни разу в суде и не прислал никакого представителя.

Прежнее решение осталось неизменным — суд обязал ответчика возместить истцу 474 тысячи рублей. Тогда как стоимость недопоставленных изделий составляла чуть больше 190 тысяч. «Сроки были сорваны на год! Денег на перезаказ окон и дверей у меня не было — стройка остановилась. На сегодня мне удалось закрыть периметр, но за счет двойной оплаты остекления и дверей, а также за счет роста цен получилось, что денег на продолжение строительства пока просто нет», — говорит Оксана.

Сейчас женщина продолжает жить в квартире и ждет возмещения ущерба, чтобы продолжить работы на объекте.

— Я хочу поддержать всех, кто оказался в такой ситуации — обязательно обращайтесь в суд. Да, это долго, но справедливость должна торжествовать, — призывает ангарчанка.

Надо отметить, что пока никаких выплат от Моисеева она не получала: документы переданы приставам, и теперь их задача разыскать счета и имущество ответчика.

Решения в пользу граждан

• В середине декабря Кировский районный суд завершил рассмотрение дела иркутянки, которая обратилась ради защиты своих интересов и интересов своего ребенка: в феврале 2019 года она ехала за рулем автомобиля вместе с сыном, когда в районе улицы Байкальской машина провалилась в канализационный люк, крышка которого плохо прилегала к колодцу. Как женщина рассказала в суде, никаких предупредительных знаков или ограждения рядом не было и предугадать ДТП было категорически невозможно. От удара автомобиль был серьезно поврежден, кроме того, иркутянка заявила о моральном вреде в связи с наличием у ребенка заболевания. Решением суда с администрации Иркутска взысканы стоимость восстановительного ремонта машины, компенсация за проведение экспертизы, оплата услуг сход-развала-балансировки, часть расходов на эвакуацию машины, а также пять тысяч рублей в счет компенсации морального вреда. Позже решением Иркутского областного суда к взысканию добавились расходы на эвакуацию автомобиля и оплату проезда в такси до школы, где обучался ребенок, на период неисправности поврежденной машины. Всего иркутянке удалось отсудить почти 190 тысяч рублей.

• В январе 2019 года во дворе дома на улице Дальневосточной на голову иркутянки с крыши свалилась большая глыба льда. Произошло это на глазах у мужа: женщину буквально сбило с ног, а по голове потекла кровь. Мужчина занес супругу домой, а потом сходил за автомобилем и повез пострадавшую в травмпункт. Медики зафиксировали открытую черепно-мозговую травму, сотрясение головного мозга, рвано-ушибленную рану мягких тканей головы и наложили 15 швов, а также поставили дренаж, обработали рану. На лечение ушел целый месяц. Полиция оформила факт получения травмы, но управляющая компания ООО «Бородино», в чьем ведении находится дом, на претензию о возмещении вреда ответа не дала, поэтому пострадавшая была вынуждена обратиться в суд. Ответчик своей вины не признал, заявив, что факт падения льда не доказан, ведь кровля регулярно чистится от снега и никаких глыб там быть не могло. Впрочем, свидетели слова УК опровергли. Решением Свердловского районного суда Иркутска в декабре 2020 года с ООО «Бородино» в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 60 тысяч рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 30 тысяч рублей.

• Еще одной причиной обращения в суд стала скользкая лестница в ТЦ «Фортуна гранд»: иркутянин получил серьезную травму, поскользнувшись внутри торгового центра. Куйбышевский суд установил, что в феврале 2018 года при выходе из помещения, где расположен гипермаркет «Лента» на улице Франк-Каменецкого, мужчина упал на ступенях лестницы и получил травму. Лечение по месту жительства не дало хороших результатов, и терапевт выписала пациенту направление на восстановление опорно-двигательного аппарата в санаторий имени Пирогова в городе Саки Республики Крым. Мужчина прошел лечение и потребовал от ООО «Форрэд» возмещения вреда, причиненного здоровью, и компенсации расходов на приобретение костылей, оплату специалистов и лечения в Крыму. Общая сумма затрат превысила 100 тысяч рублей. В апреле 2019 года иск был удовлетворен, однако ответчик его обжаловал. Впрочем, Иркутский областной суд оставил жалобу без удовлетворения и обязал взыскать обозначенную сумму с ООО «Форрэд» в пользу истца.

• Житель Иркутска отсудил 158 тысяч рублей у МКУ «Городская среда» за гнилую ветку, которая упала с дерева и повредила его автомобиль. Это случилось в мае 2020 года в районе дома 19б на улице 25 Октября. Там на автомобиль «Хонда Аккорд» упала ветка дерева, растущего около дороги, в результате машина получила повреждения. Ремонт обошелся владельцу в 135 100 рублей. Свердловским районным судом Иркутска было установлено, что в обязанности «Городской среды» входит в том числе содержание, ремонт и реконструкция озелененных территорий общего пользования, а также благоустройство озелененных территорий общего пользования, а значит, ЧП произошло по недосмотру МКУ. Решением суда с организации в пользу владельца автомобиля взыскано более 158 тысяч рублей. В сумму вошли затраты на ремонт, расходы на проведение экспертизы, оплату услуг представителя и нотариуса, а также оплату государственной пошлины.

• Житель Ангарска был вынужден обратиться в суд из-за нарушения договора об изготовлении и монтаже лестницы. В июле 2019 года ангарчанин заказал деревянную межэтажную лестницу. В комплект входили также материалы для отделки. Лестница должна была быть готова в конце августа. Итоговая стоимость составила 105 тысяч рублей, из которых заказчик внес 85. Но ни в срок, ни спустя полгода (!) лестница так и не была готова. Мужчина обратился в Ангарский городской суд. Решение вынесли в пользу истца: взыскать с индивидуального предпринимателя Анчуговой 185 тысяч рублей — в том числе предоплату, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и расходы на представителя.

• Почти 521 тысячу рублей взыскания назначил Ангарский городской суд ООО «Байкал Ритейл Групп Ангарск» в пользу истца: женщина заказала в указанной фирме кухонный гарнитур за 464 тысячи. Мебель привезли в срок, но при установке выявились серьезные недостатки — шкафы были разной высоты, не стыковались друг с другом, варочную панель подключили с нарушениями требований. Ангарчанка написала претензию, однако, несмотря на обещания, фирма не пожелала устранять дефекты. Тогда истец обратилась в суд — он постановил взыскать сумму расходов по устранению недостатков товара, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы по составлению досудебного экспертного заключения, расходы по судебной экспертизе, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Итого 520 961 рубль, а ведь можно было устранить недочеты — и это обошлось бы фирме чуть больше чем в 100 тысяч.

• И снова Ангарск. На этот раз ответчиком в суде стало ООО «Фабер»: фирма заключила договор о поставке и установке нескольких комплектов межкомнатных дверей и одной входной на сумму около 420 тысяч рублей. Из 12 комплектов заказчик получил лишь 9. Установка шла в нормальном режиме, однако остальные двери, включая входной дверной блок, мужчина так и не получил. Стоимость недопоставленного товара и услуг по установке — 180 950 рублей. Суд обязал «Фабер» заплатить в пользу истца стоимость неполученного товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя: итого 461 900 рублей.

Говорит юрист

Почему граждане стали чаще обращаться в суд, решая бытовые проблемы, мы спросили у Валентины Каверзиной, председателя коллегии «Лига сибирских адвокатов» адвокатской палаты Иркутской области.

— В первую очередь это повышение юридической культуры населения. За это нужно сказать спасибо СМИ, социальным сетям, интернету. Второй фактор: человек не хочет находиться в состоянии обиженности и ищет защиты. Третье — повышение доверия к судебной системе.

Мы наблюдаем сейчас, что суду небезразличны проблемы гражданина, суд готов участвовать, разбираться, помогать истцам и выносить справедливые решения. И еще один очень важный момент — обращения в суд стали более доступными: введен электронный порядок, который позволяет не выходя из дома подать обращение — и это тоже играет важную роль.

Мнение психолога

— Кроме естественной потребности возместить свои финансовые потери, людьми движет желание поставить обидчика на место, — рассуждает, почему граждане чаще стали отстаивать свои интересы в судах, Татьяна Луковникова, сертифицированный врач-психотерапевт, психолог. — Но есть и другой аспект. Человек хочет «легких» денег. Через суд есть возможность получить некую финансовую выгоду, и это тоже стимул подать иск.


  • 2e2-p1epvs15n7vk31eo5gqk1sgp121t4.jpg

Пятница пишет: Мы наблюдаем

Пятница пишет:

Мы наблюдаем сейчас, что суду небезразличны проблемы гражданина, суд готов участвовать, разбираться, помогать истцам и выносить справедливые решения.

какая ересь...

Пошаговая инструкции на иллюстрации устарела более чем на год.

Не забывайте направлять копии иска сторонам самостоятельно, а доказательства такой отправки представлять в суд.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА через Viber и WhatsApp
Дополнительная информация ЗДЕСЬ
Телефоны для справок: 68-31-36, 8-901-6-300-200

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
Add image
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Прикрепить файлы к этому документу (Комментарий)
Все изменения, касающиеся прикреплённых файлов, буду сохранены только после сохранения вашего комментария. Изображения больше чем 4000x4000 должны быть уменьшены Максимальный размер одного файла - 40 Мбайт , допустимые расширения: jpg jpeg gif png txt doc xls pdf ppt pps odt ods odp 3gp rar zip mp3 mp4 ogg csv avi docx xlsx mov m4v.
Your browser does not support HTML5 native or flash upload. Try Firefox 3, Safari 4, or Chrome; or install Flash.

Компания Технолайф

Original design by My Drupal  |  Modified by LiveAngarsk.ru team