Кудесник ужасное обслуживание!!!!!

Новичок

У меня перестал заряжаться телефон. Отнесла его в КУДЕСНИК,КОТОРЫЙ С ТОРЦА МАГАЗИНА "СИЛУЭТ".Там телефон продержали ЧЕТЫРЕ !!!! дня и потом сказали,что сгорела микросхема контроля зарядки. Причём, эту микросхему они выпаяли и приклеили тупо скотчем к чеку. Типа, у них нет такой микросхемы, помочь ничем не могут. Я пошла по другим сервисам - а, вдруг, у них есть такая микросхема. Зашла в Авенир, который в Гефесте. Там были очень удивлены, как оказалось такой микросхемы в моём телефоне вообще не существует и разобрав телефон мне наглядно показали, что мой телефонный друг не подвергался никаким механическим воздействиям (т.е. из него ничего не было выпаяно!!!!). Теперь интересно, за что с меня взяли 150 руб.( дело то не в них, конечно) и что за хератень они мне подсунули под видом сгоревшей микросхемы??????? Отдала в Авенир, жду результатов, потом ещё напишу, чем дело кончилось.....


Саныч (гость)
Юлия19 пишет: Там телефон
Юлия19 пишет:

Там телефон продержали ЧЕТЫРЕ

Кошмар! да как они посмели?

Юлия19 пишет:

эту микросхему они выпаяли и приклеили тупо скотчем к чеку

Фото в студию!


+0-0
Ведущ.спец.
Гы гы гы Скорая компьютерная

Гы гы гы Скорая компьютерная помощь!!!


+0-0
Ведущ.спец.
Юлия19 пишет: разобрав
Юлия19 пишет:

разобрав телефон мне наглядно показали, что мой телефонный друг не подвергался никаким механическим воздействиям (т.е. из него ничего не было выпаяно!!!!)

возрадуйтесь же!

Живу и радуюсь, и ни одной морщинки на лице! (с)


Баламут
Юлия19 пишет: Теперь
Юлия19 пишет:

Теперь интересно, за что с меня взяли 150 руб

за скотч... вы наверно на них сильно давили и истерили. они решили просто от вас отделаться ибо ремонт техники дело сложное и иногда неисправность локализовать бывает очень и очень трудно, лето отсутствие мастеров и большое количество заказов удлиняют сроки диагностики, а ремонт изза отсутствия нужных комплектующих может вообще затянутся. 4 дня это просто ужас... Ржунимагу если тилифончик дорогой, то не удивлюсь если вам вернут сотик в таком же неисправном виде...


ерлин (гость)
80% телефонов ремонтируются

80% телефонов ремонтируются простой встряской девайса..


+0-0
Баламут
оставшиееся 20%, протиркой,

оставшиееся 20%, протиркой, прожаркой или засовыванием в холодильник... Громкий смех


+0-0
Ведущ.спец.
Аватарка участника BigBrother
Юлия19 пишет: за что с меня
Юлия19 пишет:

за что с меня взяли 150 руб

Ну обосраться теперь!

Кароче сотрудники Авенира занимаются самопеаром. Громкий смех


Ведущ.спец.
За что оплату провели,если

За что оплату провели,если неисправность-была не устранена? Подмигнул


+0-0
Cake-дизайнер (гость)
Мне бы проблемы ТС...

Мне бы проблемы ТС... Громкий смех


+0-0
Золотая
Аватарка участника Горожанка
Cake-дизайнер пишет: Мне бы
Cake-дизайнер пишет:

Мне бы проблемы ТС...

ищите и обрящете(с).

Золотая.


Любитель
Добрый день, участники форума

Добрый день, участники форума и Юлия19 отдельно.
Прочитав топик, я, как директор данного СЦ, был крайне удивлен и задал вопрос мастерам "что за такое?"
так вот.
Скорее всего речь идет о телефоне филипс w8555.
Аппарат пришел с проблемой "не заряжается, на момент приема не включается".
Вскрытие и диагностика показали, что аппарат не включается из-за того, что сильно нагревается (ток потребления 500мА) микросхема, находящаяся под защитными экранами.
После снятия данной микросхемы аппарат стал включатся, при попытке заряда индикация заряда есть, но фактически она не происходит.
Поиск такой м/с результата не дал, о чем вам и было сказано.
Если Вам, Юлия19, интересно, то мастер вам покажет то место на плате, откуда была снята м/с. В другом СЦ могут запаять эту мс на место и убедятся, что с ней телефон уходит практически в короткое замыкание.
Думаю 150р за проведенные диагностические работы вполне обоснованно.
Если будут еще вопросы, то свой телефон я скинул в личку.
Всем добра и понимания.


Родительница (гость)
В любом сервисном центре

В любом сервисном центре диагностика услуга платная. Чего истерить то?


Бабагануш (гость)
Юлия19 пишет: Зашла в Авенир,
Юлия19 пишет:

Зашла в Авенир, который в Гефесте. Там были очень удивлены, как оказалось такой микросхемы в моём телефоне вообще не существует и разобрав телефон мне наглядно показали, что мой телефонный друг не подвергался никаким механическим воздействиям (т.е. из него ничего не было выпаяно!!!!).

Grief пишет:

Вскрытие и диагностика показали, что аппарат не включается из-за того, что сильно нагревается (ток потребления 500мА) микросхема, находящаяся под защитными экранами.
После снятия данной микросхемы аппарат стал включатся, при попытке заряда индикация заряда есть, но фактически она не происходит.
Поиск такой м/с результата не дал, о чем вам и было сказано.
Если Вам, Юлия19, интересно, то мастер вам покажет то место на плате, откуда была снята м/с. В другом СЦ могут запаять эту мс на место и убедятся, что с ней телефон уходит практически в короткое замыкание.
Думаю 150р за проведенные диагностические работы вполне обоснованно.

"Хорошая" реклама сервиса Авенир?
Не сотрудники ли самого "Кудесника" изгалились такую комбинацию провернуть?


+0-0
Саныч (гость)
Не знаю чья это реклама и

Не знаю чья это реклама и кто-что проворачивает.
Был телефон, глючил, люди отнесли в Авенир. Через 2-4 недели(не помню точно) вернули "кирпич"
Подключаешь к компу- boot и вечная заставка- прошивка не установлена-подключите кабель.


+0-0
ага-ага (гость)
BigBrother пишет: Кароче
BigBrother пишет:

Кароче сотрудники Авенира занимаются самопеаром.

Авенир - то еще гуано - приходилось сталкиваться пару раз.
А в Кудеснике жене меняли корпус, такое впечатление, что специально всю офисную пыль задули под пленку. Мельчают и наглеют "мастера" видимо от из-за избытка работы - без куска хлеба все равно не останутся, спрос рождает предложение...


+0-0
Новичок
Кудесник и Авенир. 2 сезон.
Родительница пишет:

В любом сервисном центре диагностика услуга платная. Чего истерить то?

Плюшкин пишет:

за скотч... вы наверно на них сильно давили и истерили. они решили просто от вас отделаться ибо ремонт техники дело сложное и иногда неисправность локализовать бывает очень и очень трудно, лето отсутствие мастеров и большое количество заказов удлиняют сроки диагностики, а ремонт изза отсутствия нужных комплектующих может вообще затянутся. 4 дня это просто ужас... если тилифончик дорогой, то не удивлюсь если вам вернут сотик в таком же неисправном виде...

BigBrother пишет:

Ну обосраться теперь!

Кароче сотрудники Авенира занимаются самопеаром.

Уважаемые участники форума! Первый и, видимо, последний раз зарегистрировалась в каком - либо обсуждении. Думала, в родном городе живут адекватные и здравомыслящие люди. Но, судя, по некоторым отзывам (см. выше), это не так. Во-первых, я не истерила, во-вторых, я простой житель Ангарска, а не сотрудник "Авенира" и "Кудесника", и пиаром этих компаний не занимаюсь, в третьих, некоторым участникам, прежде, чем публиковать свои комментарии, необходимо просто научиться грамотно писать. Отдельный ответ якобы руководителю "Кудесника": может быть правы вы, может быть сотрудники конкурирующей фирмы, Нам, простым пользователям сотовых телефонов, не знающих тонкости ремонта и микросхем, не разобраться, кто прав, кто виноват. Просто факт налицо - в "Авенире", после двух дней ремонта мне отдали рабочий телефон, у них нашлись и нужные детали, и немного меньше времени. Отдала за ремонт 1800 рублей.(Хотя истерила же из-за 150 р. учесть "Родительнице"). Это не было определяющим фактором, так как ТИЛИФОН (это камень в огород для мр. Плюшкина) дорогой. СПАСИБО ВСЕМ, КТО ОСТАВИЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЕ ОТЗЫВЫ! Для нашего города ещё не всё потеряно! Всем добра, мудрости и понимания.


+0-0
Саныч (гость)
Юлия19, Всё таки вы

Юлия19,
Всё таки вы истерили-4 дня ремонт-ужас!!!! Могут и 40 дней продержать и ничего-люди ждут.
Мы вас поняли-Кудесник отстой Отстой! а АВЕНИР-чудо какое! Одобрям-с!
И сделали быстро и всего 1800 взяли. Уррраааа!
Нет фотографий чеков, ничего нет- так что вашим словам веры нет.
Про АВЕНИР-я отписался выше, такие же криворукие спецы как и везде.


Ведущ.спец.
Была аналогичная ситуация с

Была аналогичная ситуация с тел. HTC, который не заряжался. В кудеснике взялись сделать за 2-3 дня, так же искали то РАЗЪЁМ, то микросхему, в итоге через 3 недели (сроки также переносились на 2-3 дня, вот-вот найдем микросхему, вот-вот сделаем) пришлось забирать тел., который похоже и не вскрывался даже и вести в Авенир, где за обещанные 3 дня все устранили.

Если в конторе нет запаса даже РАЗЪЕМОВ (не думаю, что у HTC настолько редкий usb разъем) или распространенных микросхем, которые чаще всего горят по статистике, и все заказывается только при ремонте, нахрен такую контору.

Ситуация похоже стала напоминать ситуацию с автосервисами, где идут не в контору/автосервис, а к конкретному мастеру, которые могут бегать из одного места в другое.


+0-0
Банановая республика "Россия" (гость)
Саныч пишет: Всё таки вы
Саныч пишет:

Всё таки вы истерили-4 дня ремонт-ужас!!!!

Дык наркомания айфонная современная болезнь.


+0-0
Саныч (гость)
Банановая республика
Банановая республика пишет:

Дык наркомания айфонная современная болезнь.

я не знаю что там за нофелет, но отдавать iPhone каким-то самоучкам- хоть из кудесника хоть с авенира- это гон!


+0-0
Ведущ.спец.
У меня ситуация хуже -

У меня ситуация хуже - планшет 8 дюймов, сломали экран. Отнес в СЦ (не буду наливать чернуху на кого-либо конкретного). Через несколько дней сказали - нет возможности восстановить, т.к. нет детали (модуль дисплей+сенсор) Пошел по другим СЦ - такая же ситуация. Звонил даже авторизированному СЦ - разводят руками. Вот так уже и лежит планшет 8 месяцев в СЦ, а я в надежде того, что появятся детали, жду.


Саныч (гость)
HGem пишет: Вот так уже и
HGem пишет:

Вот так уже и лежит планшет 8 месяцев в СЦ

заказать в том же Китае? Нет


Ведущ.спец.
Саныч пишет: заказать в том
Саныч пишет:

заказать в том же Китае? Нет

Пытались и в СЦ и сам периодически просматриваю и али и ебей. Не везет. Купил на свою голову. Sad


+0-0
Саныч (гость)
HGem, что за планшет?

HGem,
что за планшет?


+0-0
Ведущ.спец.
Oysters, 8 дюймовая модель,

Oysters, 8 дюймовая модель, но экран нестандартный. Точную марку сейчас не вспомню, вроде как T84ERi. Что-то подобное.


+0-0
Баламут
HGem пишет: Вот так уже и
HGem пишет:

Вот так уже и лежит планшет 8 месяцев в СЦ

мне приходится заниматся ремонтом, трудно поверить, но некоторые комплектующие или прошивки, различные методики приходится ждать годами ибо у нас настоящая дыра с комплектухой. Но у меня клиенты чаще всего благодарные...


+0-0
Баламут
Юлия19 пишет: так как ТИЛИФОН
Юлия19 пишет:

так как ТИЛИФОН (это камень в огород для мр. Плюшкина) дорогой

кокой алмаз ко мне прилител, просто прелесть, вы уже звизда этой ветки с чем вас и пряздрявляю... Громкий смех


+0-0
Ведущ.спец.
Юлия19 пишет: Там телефон
Юлия19 пишет:

Там телефон продержали ЧЕТЫРЕ !!!!

Юлия19, ваш случай напомнил мой: мой телефон пролежал там, в Кудеснике, больше недели, не отремонтировали, за услуги, деньги взяли, не помню сколько заплатила. Отнесла в другой салон, отремонтировали за три дня, за ремонт взяли что-то около 500 руб. Это было несколько лет назад. "мастера" наверное деньги только за диагностику берут, а ремонтом не занимаются, мне теперь так кажется Громкий смех

Глядя на мир, нельзя не удивляться!


+0-0
Баламут
блиииин, золотое дно, надо

блиииин, золотое дно, надо подумать насчет платной диагностики... Громкий смех


Ведущ.спец.
Плюшкин пишет: Но у меня
Плюшкин пишет:

Но у меня клиенты чаще всего благодарные...

Так я вроде слова неблагодарности (и недовольства) не высказывал. Только посетовал на то, что невозможно пока наладить.


+0-0
Ведущ.спец.
HGem пишет: Oysters, 8
HGem пишет:

Oysters, 8 дюймовая модель, но экран нестандартный

Модель кстати тоже не самая стандартная.


+0-0
Разговорчивый
HGem пишет: Точную марку
HGem пишет:

Точную марку сейчас не вспомню, вроде как T84ERi

Сенсоры на него есть без проблем, даже в Ангарске бьются в наличии на it-pc.ru, матриц нету не у кого что-то, если бы вы дали парт номер матрицы Вам бы помогли более точно. А вообще ему цена 5390р. замена модуля будет стоить тысячи четыре)) Оно Вам нужно?)

Труд, бодрость духа и устремление ума к совершенству, приводят к результатам, которые украшают жизнь.


Ведущ.спец.
Radioham пишет: За что оплату
Radioham пишет:

За что оплату провели

Думаю. что взяли за диагностику. Она ведь тоже работа и оплачивается.


+0-0
Ведущ.спец.
Приедешь в автосервис на

Приедешь в автосервис на диагностику подвески, к примеру...денег ведь платишь? А ведь никто ничего не отремонтировал.


+0-0
Ведущ.спец.
aniasuvorova пишет: Оно Вам
aniasuvorova пишет:

Оно Вам нужно?)

Люди иногда странно себя ведут...Допустим массовые планшеты типа Супры 7-дюймовой по 2,5 тыс...замена тача обходилась в 800 -1000 руб. Люди сдавали в ремонт....


Привет из... (гость)
Нууча пишет: Люди сдавали в
Нууча пишет:

Люди сдавали в ремонт...

Ну 1500 то деньги не лишние...


+0-0
Ведущ.спец.
Привет из... пишет: Ну 1500
Привет из... пишет:

Ну 1500 то деньги не лишние...

Согласен. Не лишнее, но этот планшет потом умирает совсем. У него ...скажем так...ресурс очень ограниченный. Получается, что скупой платит дважды. Первый раз небольшие деньги, а потом покупает хорошую вещь. Хотя и не всегда.


+0-0
-
Ведущ.спец.
Кудесник вообще лучше

Кудесник вообще лучше стороной обходить, Nokia XL, требовалась замена шлейфа на кнопки громкости, цена вопроса у них 1000-1200, цена шлейфа в Иркутске 40 руб плюс маршрутка Ржунимагу .


+0-0
Ведущ.спец.
- пишет: Кудесник вообще
- пишет:

Кудесник вообще лучше стороной обходить, Nokia XL, требовалась замена шлейфа на кнопки громкости, цена вопроса у них 1000-1200, цена шлейфа в Иркутске 40 руб плюс маршрутка Ржунимагу .

И? То что ты свою жопу свозил в Иркутск и сделал себе ( телефону конечно же) шлейф сам за копейки, говорит что надо обходить кудесник стороной? Схожу с ума где логика?
То что на чей-то взгляд дорого, так это зависит от ряда факторов, таких как собственное время, рукожопость и жлобство.
Можешь сделать сам-делаешь, считаешь что некогда возится и твоё время дороже- сдаёшь в ремонт.
В чём трабла с кудесником?
На базаре два дурака, один покупает-другой продаёт.
PS: за сколько бы ты продавал на рынке такую услугу по замене шлейфа ?

Добро пожаловать в наш дерьмовый мир обратно! ©
Силы у ЖА на исходе, безумие долго терпеть невозможно.©
Мир охвачен безумием. Безумие становится нормой. Норма вызывает ощущение чуда. ©


+0-0
-
Ведущ.спец.
Саныч, Я сам ничего не делал,

Саныч,
Я сам ничего не делал, просто сравнил стоимость 10 минутной работы в Ангарске и Иркутске 1200 руб против 320 руб включая дорогу .


+0-0
вассерманн (гость)
- пишет: Я сам ничего не
- пишет:

Я сам ничего не делал

то есть ты ничего не делал, а сравнил цену на запчасть с доставкой с ценой работы+запчасть?

а разбирать телефон и менять тебе должны бесплатно?

я без понятия как в твоей нокле что разбирается, но есть такие телефоны где для замены недорогой запчасти (например батарейки) надо отклеивать и снимать хрупкий недешевый экранный модуль, потом соответственно ставить и вклеивать его обратно
это мой бывший самсунг a3-2015 например


+0-0
-
Ведущ.спец.
вассерманн, Я сам ничего не

вассерманн,
Я сам ничего не делал, в кудеснике попросили от 1000-1200 ,в Иркутске сделали 40 р шлейф 100 замена + 180 дорога.


+0-0
вассерманн (гость)
- пишет: Я сам ничего не
- пишет:

Я сам ничего не делал, в кудеснике попросили от 1000-1200 ,в Иркутске сделали 40 р шлейф 100 замена + 180 дорога.

хорошо
выложи пожалуйста скан чека
только не надо писать что выбросил чек по которому гарантия на работу

заранее спасибо, жду


+0-0
-
Ведущ.спец.
вассерманн, Чек не брал,

вассерманн,
Чек не брал, потому что за такую цену не вижу смысла еще и гарантию требовать,поэтому взял 2 шлейфа, если что сам поменяю ,там 4 болта открутить и крышку снять,сутки полет нормальный .

  • a3d-p1ct1tjsn96f413t1qr213gnkg44.jpg
  • a3d-p1ct1tjsna175qibo1m8t15001mhr5.jpg

+0-0
-
Ведущ.спец.
Весной там знакомой бабульке

Весной там знакомой бабульке карту памяти да большую по обьему заменили, взяли 600 р, карта её была Ржунимагу я не против, каждый зарабатывает как может, но совесть то должна быть, хоть маленько .


+0-0
-
Ведущ.спец.
Кстати та же история что и у

Кстати та же история что и у автора, только ул.К.Маркса, отдали планшет на замену разьема питания, поменяли дома выяснилось заряд идет, аккумулятор не заряжается ,говорят контролер заряда еще надо менять, до этого всего то шатался штекер в гнезде и надоело подпирать его чтобы был контакт, не стали спорить проще новый купить.


+0-0
Ведущ.спец.
- пишет: Кудесник вообще
- пишет:

Кудесник вообще лучше стороной обходить

- пишет:

Я сам ничего не делал, просто сравнил стоимость 10 минутной работы

казалось бы, причём тут Кудесник....

Курю

Добро пожаловать в наш дерьмовый мир обратно! ©
Силы у ЖА на исходе, безумие долго терпеть невозможно.©
Мир охвачен безумием. Безумие становится нормой. Норма вызывает ощущение чуда. ©


+0-0
-
Ведущ.спец.
Саныч, Притом, что он мне

Саныч,
Притом, что он мне тоже не нравится как сервисный центр.


+0-0
Ведущ.спец.
- пишет: Притом, что он мне
- пишет:

Притом, что он мне тоже не нравится как сервисный центр.

не читал, но осуждаю?

Добро пожаловать в наш дерьмовый мир обратно! ©
Силы у ЖА на исходе, безумие долго терпеть невозможно.©
Мир охвачен безумием. Безумие становится нормой. Норма вызывает ощущение чуда. ©


+0-0
Любитель
- пишет: Весной там знакомой
- пишет:

Весной там знакомой бабульке карту памяти да большую по обьему заменили, взяли 600 р, карта её была я не против, каждый зарабатывает как может, но совесть то должна быть, хоть маленько .

А вот этого быть не может 100%
Все работы, не связанные с разборкой аппартата или ПО делаем абсолютно бесплатно.
У Вас недостоверная информация.
Ps: Большую часть работы для пенсионеров и инвалидов ( очень много постоянных клиентов с нарушением зрения и гоухо-немых) делаем или за спасибо или с большой скидкой.


+0-0

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
Add image
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Прикрепить файлы к этому документу (Комментарий)
Все изменения, касающиеся прикреплённых файлов, буду сохранены только после сохранения вашего комментария. Изображения больше чем 4000x4000 должны быть уменьшены Максимальный размер одного файла - 40 Мбайт , допустимые расширения: jpg jpeg gif png txt doc xls pdf ppt pps odt ods odp 3gp rar zip mp3 mp4 ogg csv avi docx xlsx mov m4v.
Your browser does not support HTML5 native or flash upload. Try Firefox 3, Safari 4, or Chrome; or install Flash.
Быстрый переход по форуму:

Компания Технолайф

Original design by My Drupal  |  Modified by LiveAngarsk.ru team